为全面了解医院运行状况,进一步强化医院规范化管理,提高医疗质量,保障医疗安全,明确下一步发展重点。2月7日下午五点到八点,我院新任院长王宏勤带队,深入老年病科、康复、皮肤、中医、内分泌、血液、肿瘤、呼吸、消化、神经内科、心内科等临床科室开展调研,梳理医院工作运行和业务发展情况。副院长辛高寿、白雪卿、张晓娟及部分职能科室负责人参加调研。
调研中,王宏勤院长认真听取科室负责人的工作汇报,全面了解各科室的学科建设、业务开展、人员配备、职称晋升、后勤保障、夜间运行以及安全生产等情况。实地查看了各科室的诊疗环境,重点围绕医疗服务、医疗质量、重点学科建设、设施设备建设、人员梯队组成、业务能力发展及科室管理等方面展开调研。同时,还就如何优化服务流程、提升服务质量、加强协作配合、提高患者满意度等方面与各科室进行了深入探讨。每到一处,王院长都会与干部职工、青年医生交流沟通,听取他们的心声。
王院长强调,要坚决贯彻落实好市委、市政府关于忻州市人民医院高质量发展的要求,以人民健康为中心,办好人民满意的医院。针对各科室存在的问题和不足,深入分析原因,研究具体的改进措施,并完善相关工作制度和流程。要求临床科室进一步增强主观能动性,科学谋划发展目标规划,从强化服务意识,优化服务流程入手,进一步提升医疗技术水平和综合服务能力。医院职能科室是保障医疗工作顺畅运转的关键力量,不应只在办公室里处理文件、传达指令。要真正发挥价值,就必须主动走出办公室,深入临床一线。在临床,职能科室能实地观察医护人员工作流程,发现繁琐环节,及时优化行政流程,让医护从冗余事务中解脱,专注诊疗;也能和患者面对面交流,收集真实就医反馈,改进服务细节。通过主动服务,职能科室与临床携手共进,为患者打造更优质、高效的医疗环境,让医院的每一项工作都能精准对接患者需求,推动医院高质量发展。
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来源：忻州市人民医院
